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近七成電商處于常年招聘狀態 薪酬壓力成員工離職主因
來源:勞動報  發布日期:2019-4-16

  原標題:近七成電商處于常年招聘狀態

  一邊是互聯網全行業普遍裁員,一邊是電商人才缺口,還有在職員工吐槽“996”,劉強東回應員工薪資調整……一時間,電商人力資源話題成為最大熱點。為此,昨日,國內知名電商智庫電子商務研究中心與贏動教育共同發布了《2018年度中國電子商務人才狀況調查報告》。報告顯示,電商企業在未來一年預計招聘需求上,被調查企業中,員工規模會有大增長,有大規模招聘計劃的占32%,會有招聘需求,員工規模小幅度增長的占53%。而暫無規劃,根據企業實際發展情況招聘的占14%,企業業務重組,會縮減企業員工規模的占1%。

  62%電商企業招聘常態化

  從報告數據中不難發現,相比其他行業,電商航業人才仍有較大缺口。62%電商企業處于招聘常態化或人才需求強烈狀態。不過,相比去年,人員流失率高,人員不穩定的比例下降了11%,這說明企業的組織管理,人才管理水平有了一定的提升。

  在困擾人力資源部門的問題排名上,被調查企業中,人員招聘壓力占57%,員工培訓與開發能力占51%,績效管理壓力占37%,人員流失壓力占36%,薪酬增長壓力24%,企業文化與員工關系壓力占27%。雖然人員招聘、流失、員工培訓與開發方面的問題仍比較大,但相比2017年,人員招聘壓力下降了20%,人員流失壓力下降11%,績效管理壓力上升9%。可以看出,電商企業機會風口的紅利在逐漸地縮小,精益管理、機制建設的重要性越來越凸顯。

  報告顯示,被調查電商企業最常用的培訓方法中,公司集中統一培訓占到56%;老員工傳幫帶形式占到86%;委托第三方企業占4%;其他方式占到2%。老員工傳幫帶一直是最主要的培訓方式,一方面可以降低培訓成本,另一方面是由電商行業強實踐的特性決定的。企業需要不斷建立健全導師機制、過程管理機制、激勵機制等,充分發揮老員工作為教練、導師的作用。集中統一培訓主要適用于通用課程上。

  在電商企業招聘員工綜合成本上,被調查企業中,招聘成本在200元/人以下占27%;200-400元/人的占30%;400-600元/人的占24%;600元/人以上的占19%。電商企業招聘綜合成本不斷上升,其中,成本在400元/人以上的電商企業比例,和去年相比上升了13%。企業人才結構的變化,匹配人才難找,以及電商企業人才流動壓力都加大了招聘成本。

  薪酬、壓力成離職主因

  “流量來源逐步的分散與碎片化,淘寶、天貓等傳統運營人才素質要求越來越高,需求下降比較明顯,而社群、新媒體方向的人才需求非常強勁,成為第一需求。同時,復合型高級人才也比去年上升11%。”電子商務研究中心特約研究員崔立標表示。

  被調查企業中,90后員工比例占40%以下的企業只有3%,占40-60%的企業有13%,占60-80%的企業有39%,占80%以上的企業有45%。這說明,90后員工是當前電商企業的主力人群,在某些企業甚至達到百分百。

  在電商企業留人措施排名上,被調查企業中,具有競爭性的薪酬體系85%;良好的企業文化占78%;完善的培訓晉升制度75%;解決員工關心的問題51%;針對性的職業生涯規劃45%;有吸引力的股權激勵20%。連續4年,有競爭力的薪酬、良好的企業文化、完善的培訓晉升制度都是電商企業留住人才最關鍵的3大措施。和去年相比,競爭性薪酬體系占比增幅較大,增加了9%,一方面加大了運營成本,同時對企業運營質量提出了挑戰。

  或許是受行業“996”體制影響,薪酬問題和抗壓問題已經連續4年成為員工離職最主要的因素,報告稱,員工離職最主要原因中,薪資待遇問題占55%;抗壓能力問題占58%;企業平臺問題占27%;自主創業問題占24%;企業文化問題占17%。對企業來說,薪酬體系設計對內要有公平性,對外要有競爭性,要在激勵機制上下功夫;同時,要積極了解員工需求,建立健全企業員工雙向溝通機制,切實緩解或解決員工壓力問題。

 
 
 
 
 
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