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關于內部沖突管理培訓的通知
來源:中國人力資源協會  發布日期:2009-2-16

關于內部沖突管理培訓的通知

  主題:內部沖突管理
  時間:2009年6月25日-26日
  地點:中國上海, 福鵬喜來登酒店

  主辦單位:馬可賽 marcus evans
  支持單位:《中國人力資源協會》

  主辦機構介紹:

  馬可賽成都是馬可賽大中華地區的辦事處。馬可賽大中華組織的商業活動面向上海、北京、香港、深圳、和廣州的專業市場。所有活動都是在各個相關行業市場信息的基礎上經過精心的研究和設計而成,涉及的行業有信息技術、電子商務、通信、財政金融、市場營銷、政策發展、資源等不同的行業與領域。www.marcusevans.com

  本次培訓介紹:

  
在工作當中,很經常的,員工門由于意見分歧而產生沖突,尤其是在集體項目合作過程中。這些意見不一致現象最后可能變成沖突,也可能產生有效的激勵作用--- 這個結果在很大程度上取決于管理人。如果你的團隊在工作當中不能很順暢的合作,后果將會很昂貴。生產力會大大降低,因為他們過于集中在“斗“和分歧產生的消極情緒,而不是工作。在工作中產生分歧的原因可能是因為個人風格,性格的不同,也可能是因為個人生活原因:如孩子問題,家庭因素等。企業因素包括:領導力,管理,預算和對核心價值理解的分歧,這些都是產生分歧的原因。這些不僅會影響到你的工作效率,同樣會影響你的個人生活。

  這兩天的培訓將引導參會代表們如何通過前期鑒定,事發時緩解過程和事后正面的有效持續發展,來掌握沖突管理。國際高級培訓講師,David Devlyn,將詳細解說有效和系統化的心理測量工具“語言神經學NLP (Neuro Linguistic Programme), MBTI性格測量指標R (MBTI) 和托馬斯-基爾曼沖突解決模式(the Thomas ?C Kilmann Inventory),并闡述如何利用此些工具幫助你”讀懂“員工的心理,更有效的判斷沖突,解決沖突和掌握團隊的文化不同和員工情緒起落而引起的矛盾。除此之外,大量的案例分析,結合其他不同的沖突解決方案,將幫助您消化所學的知識。案例分析包括強生,皇冠賭場(澳大利亞),BHP,愛立信和其他全球500強企業。課程中,講師將運用“自我測量評估,角色演習,小組練習和多樣游戲的形式,真正的將課程精要運用到實際工作情景中。

  參加此次培訓,您將會獲得:

  · 通過使用MBTI指數,挖掘你的個人心理類型,其對你選擇沖突解決方案是產生的影響
  · 懂得什么時候需要沖突,什么時候沖突是一個問題. 區分沖突管理和沖突解決的不同點
  · 利用和使用語言神經學(NLP),將消極的抵制情緒轉變成積極的回應
  · 掌握有效應對不理智,過分要求和情緒低落的員工
  · 通過學習和實施各種沖突解決方式,發展多方面管理藝術及有效性
  · 學習各種維持和發展關系的技術和方式,使你在和沒有達到績效的員工進行具有挑戰性的對話時,建立充分自信

  更多有關活動詳情請聯系李小姐 (Ms. Lee Chew Wan) :

  電話:+603 2723 6748
  電郵:[email protected]

 


 

 
 
 
 
 
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